1. Taraflar
Bu sözleşme; hizmeti sunan Hatice Atasever("Arı", "biz") ile uygulamayı kullanan kişi/işletme ("Kullanıcı", "siz") arasındadır.
2. Hizmet Tanımı
Arı; kuaför, berber, tırnak ve güzellik salonlarının yanı sıra sağlık, danışmanlık, evcil hayvan bakımı, spor stüdyoları ve randevuyla çalışan diğer işletmeler için randevu yönetimi, müşteri kartı, finans, personel, stok ve pazarlama araçları sunan bir SaaS platformudur. Aynı zamanda müşterilerin yakındaki işletmeleri bulup randevu almasına olanak tanır.
3. Hesap Oluşturma ve Sorumluluk
- Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olmalısınız
- Sağladığınız bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan edersiniz
- Şifrenizin gizliliğinden ve hesabınızdan yapılan tüm işlemlerden sorumlusunuz
- Yetkisiz kullanım fark ederseniz derhal bize bildirin
4. Abonelik ve Ödeme
Hizmet, 15 günlük kartsız ücretsiz deneme ile başlar. Deneme süresince ödeme bilgisi istenmez ve deneme kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez; devam etmek için bir paket seçmeniz gerekir. Tüm fiyatlar KDV dahildir.
4.1 Aylık abonelik (mobil uygulama)
Aylık paketler mobil uygulama üzerinden Google Play ile satın alınır:
- Başlangıç — ₺499 / ay
- Profesyonel — ₺999 / ay
- İşletme — ₺1.490 / ay
- Ödeme, satın almayı onayladığınızda Google Play hesabınızdan tahsil edilir. Kart bilgileriniz Google tarafından yönetilir; bize iletilmez ve sunucularımızda tutulmaz.
- Abonelik, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse otomatik yenilenir.
- İptal, Google Play üzerinden yapılır (Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler). Uygulama içinden iptal edilemez. İptal sonrası erişiminiz ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer.
- İade talepleri Google Play iade politikasına tabidir ve Google tarafından değerlendirilir.
4.2 Yıllık abonelik (web)
Yıllık İşletme paketi (₺10.700 / yıl) web platformu üzerinden, lisanslı ödeme kuruluşu Sipay ile satın alınır.
- Tahsilat tek seferliktir; yıllık abonelik otomatik yenilenmez. Süre sonunda devam etmek isterseniz yeniden satın alırsınız.
- Kart bilgileri Sipay tarafından saklanır; sunucularımızda kart numarası tutulmaz
- Detaylar Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.
4.3 Ortak hükümler
- Plan limitleri aşıldığında ilgili özellik kısıtlanabilir
- Hangi kanaldan satın alırsanız alın, aboneliğinizin kapsamı hesabınıza tanımlanır; iki kanaldan aynı anda ödeme yapmanız gerekmez
- Fiyat değişikliklerini yürürlüğe girmeden makul süre önce duyururuz
5. Kabul Edilebilir Kullanım
Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:
- Sahte hesap oluşturmak, başkasının kimliğine bürünmek
- Yasa dışı içerik yüklemek veya yasa dışı amaçlarla kullanmak
- Spam, taciz, nefret söylemi veya yanıltıcı değerlendirme
- Platforma teknik olarak zarar verecek davranışlar (kazıma, tersine mühendislik, yetkisiz erişim girişimi)
- Üçüncü taraf fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik
6. Kullanıcı İçeriği
İşletme bilgileri, müşteri kartları, değerlendirmeler ve fotoğraflar gibi yüklediğiniz içeriklerin mülkiyeti size aittir. Hizmeti sunmak amacıyla içeriğinizi göstermek, depolamak ve yedeklemek için dünya çapında, telifsiz bir kullanım hakkı bize verirsiniz.
Yüklediğiniz içeriğin yasalara ve üçüncü taraf haklarına uygun olduğunu beyan edersiniz. Müşteri verisi yüklerken KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünüzü kendiniz yerine getirmekle sorumlusunuz.
7. Hizmet Kesintileri ve Değişiklikler
- Bakım, güncelleme veya iyileştirme amacıyla hizmeti geçici olarak durdurabiliriz
- Özellikleri ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz
- Önemli değişiklikleri makul süre öncesinden uygulama içinde duyururuz
8. Hesabın Sonlandırılması
Bu koşulların ihlali halinde hesabınızı önceden bildirim olmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Kendi hesabınızı uygulama içinden veya info@arirandevu.com adresine yazarak silebilirsiniz. Hesap silme talebi üzerine verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir (yasal saklama yükümlülüğü olanlar hariç).
9. Sorumluluk Sınırı
Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, dolaylı zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi) sorumlu değiliz. Toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ödediğiniz abonelik tutarı ile sınırlıdır.
10. Fikri Mülkiyet
Arı markası, logosu, yazılımı, tasarımı ve içeriği fikri mülkiyet haklarıyla korunur. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya türev çalışma oluşturma yasaktır.
11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatınız varsa ikametgâhınızdaki tüketici hakem heyetlerine başvurma hakkınız saklıdır.
12. Değişiklikler
Bu Kullanım Koşulları güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur; güncellemeden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.